প্রেস ডেস্ক
সংবাদ, সাক্ষাৎকার, বা তথ্য যাচাইয়ের জন্য আলাদা লাইন আছে সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে
pg99 Support আর মিডিয়া যোগাযোগ এক জায়গায়
নতুন হলে চিন্তা নেই এই পেজে pg99 Support, pg99 Contact, আর pg99 Help-এর দরকারি পথ দেখানো আছে Dhaka-র পাঠকরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে দ্রুত কথা বলতে পারেন
pg99 অ্যাপ ডাউনলোড করুন
pg99 Support: প্রেস আর মিডিয়া যোগাযোগ
প্রেস কভারেজ চাইলে আগে এই অংশটা দেখুন এখানে pg99 Support টিমের কাজ, সাড়া দেওয়ার সময়, আর কোন প্রশ্ন কোথায় যাবে, সব পরিষ্কার সাধারণত 2টি কাজ আলাদা রাখা হয়: মিডিয়া যাচাই আর ব্যবহারকারী সাহায্য
Dhaka থেকে পাঠানো মিডিয়া অনুরোধে তথ্য দ্রুত আসে ইমেইল, অ্যাপের ভেতরের বার্তা, আর সহায়তা কেন্দ্রএই 3টি পথেই প্রাথমিক সাড়া দেওয়া যায়
দ্রুত সাড়া
ছোট অনুরোধ হলে উত্তর অনেক সময় একই দিনে আসে বড় সমন্বয়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে
যাচাইকৃত তথ্য
অফিসিয়াল তথ্যই আগে দেওয়া হয় তাই ভুল সংখ্যা বা পুরোনো স্ক্রিনশট ছাপা কমে যায়
- মিডিয়া টিম: অফিসিয়াল বিবৃতি আর কভার নোট
- প্রতিক্রিয়া সময়: 1 কর্মদিবসের লক্ষ্য
- ভাষা: সহজ বাংলা, ছোট বার্তা
pg99 যোগাযোগ সহায়তার তথ্য
একটি নম্বরেই সব বোঝা যায় না তাই এই রিবন-স্টাইলে সবচেয়ে দরকারি তথ্য একসাথে রাখা হয়েছে এতে প্রথমবার আসা পাঠকও দ্রুত বুঝে যান কাকে লিখতে হবে
4.6 / 5
গড় রেটিং ব্যবহারকারীরা দ্রুত সহায়তাকে বেশি পছন্দ করেন
6,284
মোট রিভিউ বারবার ওঠা প্রশ্নগুলো এখানেই ধরা পড়ে
136,221
সক্রিয় ব্যবহারকারী চাপের সময়ও সাপোর্ট লাইন চালু থাকে
99.5%
আপটাইম তাই যোগাযোগ পেজটি বেশ স্থির থাকে
মিডিয়া রিসোর্স: pg99 Help Center
কভার স্টোরি লিখছেন? তাহলে এই অংশ আপনার কাজ সহজ করবে pg99 Help Center থেকে ব্র্যান্ড কিট, ছবি, আর পরিচয়মূলক তথ্য এক নজরে পাওয়া যায়
বাহ্যিক বার্তা বানাতে হলে সঠিক রেফারেন্স জরুরি তাই 3টি রিসোর্স আলাদা করে রাখা হয়েছে, যেন Dhaka বা অন্য শহরের রিপোর্টাররা দেরি না করেন
প্রেস কিট
লোগো, রঙ, আর ব্যবহারের নিয়ম একসাথে মেলে কপি-পেস্টের ভুলও কমে
ব্র্যান্ড সম্পদ
স্ক্রিনশট আর ব্যানার আলাদা ফাইলেই থাকে প্রতিটি ফাইলের নাম বোঝা সহজ
নেতৃত্বের পরিচয়
সংক্ষিপ্ত জীবনী আর ভূমিকার তথ্য আছে মিডিয়া নোটে ব্যবহার করা সহজ
সরাসরি প্রয়োজন হলে pg99 এফএকিউ দেখুন সাধারণ নীতিমালার জন্য গোপনীয়তা নীতি আর শর্তাবলি পেজও কাজে লাগে
সাধারণ যোগাযোগের পথ
মিডিয়া অনুরোধ না হলেও যোগাযোগের দরকার পড়ে ভুল লগইন, অ্যাপ সমস্যা, বা অ্যাকাউন্ট যাচাইএসবের জন্য আলাদা পথ রাখা হয়েছে
লোকজনের জন্য সরল রাখা হয়েছে সবকিছু bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করতে হলে ছোট প্রশ্নই যথেষ্ট
অ্যাপ সহায়তা
APK চালু না হলে কী করতে হবে, সেটিও বলা থাকে অনেক Android ব্যবহারকারী এখানেই সমাধান পান
পেমেন্ট প্রশ্ন
Bangladesh-এ bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে যে কোনো সাধারণ প্রশ্ন করা যায়
সাইন-ইন দরকার হলে pg99 লগইন পেজ দেখুন নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে রেজিস্টার পেজও প্রস্তুত আছে
মিডিয়া কভারেজ নিয়ে 3টি প্রশ্ন
সংবাদে pg99 নাম ব্যবহার করা যাবে?
হ্যাঁ, অফিসিয়াল নামটাই ব্যবহার করুন ভুল বানান থাকলে পাঠক বিভ্রান্ত হন
প্রেস কিট পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে শেয়ার করা হয় বড় মিডিয়া অনুরোধে কিছুটা সময় লাগতে পারে
Dhaka থেকে দ্রুত উত্তর কীভাবে পাব?
বিষয়, মাধ্যম, আর দরকারি ডেডলাইন এক লাইনে লিখুন পরিষ্কার অনুরোধে উত্তর দ্রুত আসে
আরও কিছু জানার থাকলে pg99 Help ঘেঁটে নিন তারপর চাইলে সরাসরি অ্যাপ ব্যবহার শুরু করতে পারেন
সহজ 3 ধাপে যোগাযোগ করুন
1. বিষয় বাছুন
মিডিয়া, অ্যাকাউন্ট, নাকি পেমেন্টএকটি বিষয় নিন এতে বার্তা ছোট থাকে
2. সঠিক পথে পাঠান
প্রেসের জন্য আলাদা নোট, সাধারণ প্রশ্নের জন্য আলাদা সাহায্য পথ আছে
3. উত্তর দেখুন
অনেক বার্তা 1 কর্মদিবসের মধ্যেই ফেরত আসে তাড়াহুড়ো কম থাকে
বিভিন্ন শহরের পাঠকের অভিজ্ঞতা
কয়েকটি ছোট বার্তা সবচেয়ে বাস্তব ছবি দেয় ঢাকার পাঠকেরা প্রায়ই দ্রুত উত্তর চান, আর অন্য শহরের ব্যবহারকারীরা সহজ নির্দেশনা পছন্দ করেন
প্রেস কিটটা গুছানো ছিল 1 দিনে সব পেয়ে গেছি
রিয়াজ, ঢাকা
লগইন নিয়ে ঝামেলা ছিল help center-এ সরাসরি উত্তর পেয়েছি
মেহজাবিন, চট্টগ্রাম
bKash প্রশ্নের উত্তর একদম পরিষ্কার ছিল
সাজিদ, সিলেট
এখনই pg99 App নিন
যোগাযোগ দেখে যদি অ্যাপ চালু করতে চান, সেটি নিচে নিন pg99 App খুললে লগইন আর সাহায্য পথ একসাথেই হাতের কাছে থাকবে
pg99 অ্যাপ ডাউনলোড করুন